[ご来場に関して]
●会場へのご入場には、本サイトフォームより購入したチケットが必要です。
●150分制となります。
●ご入場にあたって深夜、早朝からお並びいただくことはご遠慮ください。
●お客さま都合によるキャンセル、チケットの変更および払い戻しは原則として承っておりません。
地震や台風などの天災、または主催者都合によりイベントが開催中止・延期となった場合は、全額返金対応といたします。
●お１人の入場に対して、チケットを１枚購入していただきます。
●ご入場の際、お手荷物検査をさせていただきますのでご了承ください。
●火気や危険物、スプレー、刃物、凶器となりえる物、臭気物等、主催者が危険と判断した物の持ち込みは固くお断りします。
●展示物保護および運営上の安全確保のため、スーツケース・キャリーケース（カート含む）などの大きなお荷物や長尺の物については会場への持ち込みはできません。
●入場時にチケットとあわせて身分証の確認をさせていただく場合がございます。
●入口で配布されたリストバンドを必ず腕につけた状態にしてください。リストバンドがない場合はご退場をお願いする場合があります。
●物販商品の転売目的と思われる方はスタッフ判断で入場をお断りいたします。
●営利目的のチケット転売は固くお断りします。また、譲渡、転売によるトラブルについて、主催者は一切の責任を負いません。
●状況によりご案内順の前後、または入場時間が遅れる場合がございます。
●お子さま向けのアトラクションやゲーム、展示等はございませんのでご了承ください。
●混雑が予想されるためベビーカーの会場へのお持ち込みはご遠慮ください。また、ベビーカー置場はございません。
●イベント会場内外の混雑状況により、ご入場をお待ちいただく場合がございます。
●物販待機列は屋内に設けておりますが、混雑状況（列が長くなった場合など）により、屋外（会場裏手側）でお待ちいただく可能性がございます。屋外での待機に備え、雨や雪、防寒などの対策を事前にご準備ください。
●ペットを連れてのご入場はできません。
●ご来場はなるべく電車やバス等の公共交通機関をご利用ください。
●会場施設・周辺では、本イベントに関するあらゆる交換（授受）行為、売買行為を固くお断りします。これらの行為によって生じたお客様同士のトラブル等について、主催者は一切の責任を負いません。
●他のお客さまへの迷惑行為、妨げになる行為はご遠慮ください。
●スタッフの指示にご協力いただけない方やコミュニケーションが取れない方、ご本人が直接質問に回答できない場合は入場をお断りさせていただく場合がございます。
●状況により開催期間や営業時間、実施内容の変更または中止となる場合がございます。
●当日券の販売も予定しておりますが、前売券をお持ちのお客さまを優先してご案内いたします。
●当日券をご購入いただいた場合でも、会場内の混雑緩和のためすぐにご入場いただけない場合がございます。
●前売券のお客さまをご案内したのち順次のご案内となりますが、混雑状況により、ご案内まで長時間お待ちいただく場合や、入場制限・当日券の販売中止を行う場合がございます。
●入場時間にかかわらず、各時間枠の【指定退場時間】でのご退場をお願いしております。（例：退場時間の30分前に入場された場合は、滞在時間は30分間となります）
●当日券をご購入のお客さまで、各時間枠の終了間際にご来場された場合は、滞在時間を考慮し、スタッフより【次の時間枠】でのご入場をご提案させていただく場合がございます。
●ご来場前に公式サイトおよびチケット販売フォームに記載されている内容を必ずご確認ください。
●チケットの詳細および注意事項は公式サイトおよびチケット販売フォームを必ずご確認ください。
●予告なく内容が変更になる場合がありますので、チケット予約前とご来場の直前に、お客さまご自身で必ず公式サイトをご確認ください。
●ご購入の時間枠ごとに指定のカラーリストバンドをお配りしております。バンドを提示いただければ、再入場可能です。


[グッズ購入に関して]
●お支払いに現金は使用できません。詳細なお支払い方法については、後日お知らせいたします。
●各商品にはそれぞれ購入個数制限がありますが、アイテムごとに異なりますのでWEBサイトでご確認ください。随時情報公開いたします。購入個数制限などは予告なく変更になる場合があります。
●商品ラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様、購入個数制限などは予告なく変更になる場合があります。
●物販のお会計は、入場時に配布されるオーダーシートをお持ちの方お1人さま1回限りご利用できます。
●お1人さま1枚（3歳以上に限る）お配りするオーダーシートにご記入いただきレジでお会計をしていただくシステムです。オーダーシートは再発行できませんのでご了承ください。
●商品の数には限りがあります。ご入場にあたり全ての商品のご購入をお約束するものではありません。売り切れの際はご容赦ください。
●商品は発売延期・中止になる場合があります。
●完売した商品の予約受付、後日配送は対応しておりません。
●商品購入後の不良品以外の返品や交換はできません。また、製造者責任以外の破損や紛失などにも対応できません。
●購入された商品に関するお問い合わせは、商品購入時のレシートと現品を確認します。レシートを紛失された場合は対応できません。
●各商品の日割り販売設定はありませんので、ご来場当日、営業開始時点から商品が売り切れている場合があります。
●販売在庫に関するお問い合わせ（現在の在庫数や入荷予定等）にはお答えできかねます。
●転売目的の購入はご遠慮ください。
●物販エリアでは、レジ袋等の持ち帰り用袋のご用意はございません。お買い物をご予定のお客様は、必ずマイバッグやエコバッグ等をご持参ください。
●当イベントで販売した商品は、イベント終了後、タカラトミーモール、トミカショップ各店、他イベントで販売する場合があります。


[ご観覧に関して]
●会場内はご自由にご覧いただけますが、混雑状況によっては一方通行となる場合がございます。
●写真撮影・SNS投稿は一部禁止マークがある場所を除き可能です。但し、混雑時の自撮り棒・三脚等の使用はご遠慮ください。撮影の際は周囲のお客さまにご配慮いただくとともに、スタッフの指示に従ってください。
●混雑時は安全管理のため写真撮影をご遠慮いただく場合があります。
●他の来場者が写っている場合は、写真の取り扱いにご注意ください。
●撮影した写真の用途は私的利用に限ります。
●開催中にオフィシャルカメラやメディア取材が入る場合があります。会場内での撮影・収録内容が各メディア媒体およびSNS、WEBサイトなどにて掲載・放送される場合があります。
●会場内外では注意事項およびスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
●注意事項やスタッフの指示に従わない方は、入場をお断りする、または退場いただく場合があります。
●盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。

[オーナー出展にご応募されるお客さまへ（前売券の払い戻しについて）]
【払い戻しの対象】 オーナー出展（ジオラマ・コレクション展示）に応募し、「ご選出」された方
展示作業や当日のご案内の都合上、選出されたお客さまの前売券は全額払い戻し（キャンセル）とさせていただきます。
【払い戻しの条件】 本イベントの前売券をご購入済みで、オーナー出展にご選出された場合のみ適用となります。
【お手続きについて】 選出通知メールにて、チケットの払い戻し（返金）手順をご案内いたします。落選されたお客様のチケットは払い戻し対象外となり、そのままご入場いただけます。