東京メトロイベントメールマガジン配信サービスにおけるメールアドレスが第三者に取得されたことに関するお問い合わせ

本フォームは、メールマガジン配信サービスにおける不正アクセス事案に関する専用お問い合わせ窓口です。

このたびは、当社がメールマガジン(東京メトロイベントメールマガジン)配信のために利用している外部メール配信サービス（「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生し、本メールマガジンに登録されたお客様のメールアドレスが不正に取得されたことが判明いたしました。
なお、メールアドレス以外のご登録情報について取得された可能性はございません。

ご利用のお客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、以下の項目をご入力のうえ、送信してください。
内容を確認し、順次回答いたします。 
お問い合わせの内容や調査状況によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。
また、現時点で確認できていない事項については、調査完了後の回答となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 

本フォームでは、パスワード、クレジットカード番号、金融機関の口座情報、本人確認書類の画像や番号などの入力をお願いすることはありません。
これらの情報は入力しないでください。
また、本フォームは暗号化技術(SSL)により保護されております。

このフォームを送信する際に、お客様が、ご自身のお名前やメールアドレスなどの詳細情報を入力しない限り、その情報が自動的に取得されることはありません。

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東京メトロを騙る不審なメールを受け取った場合は、受信日時、送信元メールアドレス、件名、メールの概要などをご記入ください。

個人情報の取扱いについて必須

本フォームでご提供いただいたお名前、メールアドレス、その他のお客様情報は、本事案に関するお問い合わせへの回答、事実確認および必要なご連絡のために利用いたします。
お問い合わせ内容に応じて、調査や回答のため、当社関係部署および委託先事業者(株式会社エイエイピー)へ必要な範囲で情報を共有させていただきます。
ご提供いただいた個人情報は、法令等に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供いたしません。
その他の個人情報の取扱いについては、下記URLの東京地下鉄株式会社の個人情報保護方針をご確認ください。