クレーム・カスタマーハラスメント対応研修

～適切な初動対応と、従業員を守る組織づくり～

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このたびは研修にお申し込みいただき、ありがとうございます。
本研修をより実践的で役立つ内容にするため、皆様の職場の状況やお困りごとについてお聞かせください。
ご回答は研修内容の検討に活用し、個人や事業所が特定される形で公表することはありません。

Q1．あなたのお立場を教えてください。必須

Q2．クレームやカスタマーハラスメントへの対応で、難しいと感じることは何ですか？必須

Q3．職場には、クレーム・カスハラ対応のルールやマニュアルがありますか？ボックス必須

Q4．これまでに対応に困ったクレームやカスハラの事例があれば、教えてください

実際に経験したことだけでなく、「このような場面では対応に迷いそう」という内容でも構いません。
※個人名・事業所名など、特定につながる情報は記載しないでください。

Q5．今回の研修で特に知りたいこと、学びたいことがあれば教えてください。

お連れ様 1人目

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このたびは研修にお申し込みいただき、ありがとうございます。
本研修をより実践的で役立つ内容にするため、皆様の職場の状況やお困りごとについてお聞かせください。
ご回答は研修内容の検討に活用し、個人や事業所が特定される形で公表することはありません。

Q1．あなたのお立場を教えてください。必須

Q2．クレームやカスタマーハラスメントへの対応で、難しいと感じることは何ですか？必須

Q3．職場には、クレーム・カスハラ対応のルールやマニュアルがありますか？ボックス必須

Q4．これまでに対応に困ったクレームやカスハラの事例があれば、教えてください

実際に経験したことだけでなく、「このような場面では対応に迷いそう」という内容でも構いません。
※個人名・事業所名など、特定につながる情報は記載しないでください。

Q5．今回の研修で特に知りたいこと、学びたいことがあれば教えてください。

　

開催日時
開催地名
長崎商工会議所２階ホール
開催地住所
長崎市桜町４番１号
主催者
長崎商工会議所
お問い合わせ
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