新入社員セミナーIコース「電話応対トレーニングセミナー（4月12日開催分）」
KCCIビジネススクール
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■目 的
1．電話応対への苦手意識から積極的に電話応対ができるよう、重要性の理解と不安感を取り除く。
2．電話応対の心構えやマナー、基本スキルを身につける。
3．「基本がわかる/電話が取れる」から「応用ができる」状態にすべく、実践トレ－ニングを行う。
■内 容
1．ビジネス環境の変化と求められる電話応対力
2．好印象、信頼につながる電話応対とは
3．電話応対に必要なコミュニケ－ションスキル
4．受け方、かけ方の基本とロ－ルプレイング
5．こんな時どうする？Q&A
6．問い合わせやクレ－ム電話への留意点
■講 師
株式会社才感知創研究所 代表取締役 肥田木 恭子 氏
■受講までの流れ
１．お申込み
（下記の「お申込みはこちら」を選択し、必要事項をご入力ください。）
２．受講案内の到着
（開催日の2週間前に、派遣責任者様のメールアドレスにリマインドメールをお送りします。）
※発信元メールアドレス：jinzai-info@kobe-cci.or.jp
３．セミナー受講
（当日は開始時間までに下記会場へお越しください。）
４．受講料のお支払い
（開催日の翌月、派遣責任者のメールアドレスに請求書をお送りしますので、受講料をお支払いください。）
■受講料
会員：22,000円／非会員：44,000円（いずれも資料代・税込）
・セミナー受講料のお支払い方法は『後払い（請求書払い）』です。
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■キャンセル・当日欠席
・開催7日前以降のキャンセルは、「当日欠席」として、受講料を全額請求させていただきます。
（例：2月8日のセミナーをキャンセルする場合、2月1日17時までにご連絡ください。）
・「当日欠席」の場合、開催日の翌月に請求書をお送りしますので、必ず受講料をお支払いください。
■お問い合わせ
会員事業部・人材開発チーム TEL：078-303-5808
株式会社才感知創研究所 代表取締役 肥田木 恭子 氏
■受講までの流れ
１．お申込み
（下記の「お申込みはこちら」を選択し、必要事項をご入力ください。）
２．受講案内の到着
（開催日の2週間前に、派遣責任者様のメールアドレスにリマインドメールをお送りします。）
※発信元メールアドレス：jinzai-info@kobe-cci.or.jp
３．セミナー受講
（当日は開始時間までに下記会場へお越しください。）
４．受講料のお支払い
（開催日の翌月、派遣責任者のメールアドレスに請求書をお送りしますので、受講料をお支払いください。）
■受講料
会員：22,000円／非会員：44,000円（いずれも資料代・税込）
・セミナー受講料のお支払い方法は『後払い（請求書払い）』です。
■キャンセル・当日欠席
・開催7日前以降のキャンセルは、「当日欠席」として、受講料を全額請求させていただきます。
（例：2月8日のセミナーをキャンセルする場合、2月1日17時までにご連絡ください。）
・「当日欠席」の場合、開催日の翌月に請求書をお送りしますので、必ず受講料をお支払いください。
■お問い合わせ
会員事業部・人材開発チーム TEL：078-303-5808
| 開催日時 |
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|---|---|
| 料金 | 会 員22,000円 非会員44,000円 （いずれも資料代・税込） |
| 開催地 |
神戸市中央区港島中町6‐1 GoogleMapで見る |
主催情報
| 問合せ先 | 神戸商工会議所 人材開発チーム |
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