新入社員セミナーBコース「ビジネスマナー習得セミナー（4月4日開催分）」

■目　的
１．会社の印象を左右する接遇技術の重要性を認識する
２．敬語の基本知識を確認し、正しい表現を習得する
３．電話応対、来客応対をロールプレイングで徹底的に訓練する

■内　容
１． 社会人としての基本動作
２．おかしな表現、好感を持たれる表現
３．敬語・ビジネス表現の基本
４．ビジネス電話の基本
５．電話応対実習
６．お客様からのクレーム電話
７．接客応対のポイント
８．席次の知識
９．お茶接遇のポイント
１０．名刺交換の流れ

■受講までの流れ
１．お申込み
（下記の「お申込みはこちら」を選択し、必要事項をご入力ください。）
２．受講案内の到着
（開催日の2週間前に、派遣責任者様のメールアドレスにリマインドメールをお送りします。）
※発信元メールアドレス：jinzai-info@kobe-cci.or.jp
３．セミナー受講
（当日は開始時間までに下記会場へお越しください。）
４．受講料のお支払い
（開催日の翌月、派遣責任者のメールアドレスに請求書をお送りしますので、受講料をお支払いください。）

■受講料
会員：19,250円／非会員：38,500円（いずれも資料代・税込）
・セミナー受講料のお支払い方法は『後払い（請求書払い）』です。

■キャンセル・当日欠席
・開催7日前以降のキャンセルは、「当日欠席」として、受講料を全額請求させていただきます。
　（例：2月8日のセミナーをキャンセルする場合、2月1日17時までにご連絡ください。）
・「当日欠席」の場合、開催日の翌月に請求書をお送りしますので、必ず受講料をお支払いください。

■注意事項
　Bコースは4月4日(木)、5日(金)のいずれか1日をご受講ください。

■お問い合わせ　
会員事業部・人材開発チーム　TEL：078-303-5808