成功するECサイト戦略 ～UX/CX改善の具体的な3ステップ～
開催概要
「ECサイトのUX/CXに問題を感じているが、具体的に何から始めれば良いのか分からない…」
このような課題を抱えていませんか？
UX/CXと一言で表しても、商品の閲覧から物流・アフターサポート等その範囲は広く、改善するためにもどこから手をつけるべきなのか、
また改善するために何が必要となるのかなどが分からないといった事業者の方は少なくありません。
本セミナーでは、UX/CXに関する戦略・戦術を学びながら、具体的にECサイト事業者がすぐに検討すべきポイントを紹介していきます。
本セミナーの３つのポイント
- 現状分析とUX/CX戦略の策定
分析による課題発見と、戦略策定のポイントを紹介します。 - ブランドを好きになってもらう購入体験
ブランドの価値を向上させる購入体験について解説します。 - 購入後の情報管理によるCX向上施策
購入後の情報管理で顧客体験向上に役立てる方法を紹介します。
本セミナーは、EC支援事業のGMOメイクショップがモデレーターとして登壇。
UX/CXに関わる事業やソリューションを展開する、FAKE様、awoo様、ラクス様とそれぞれパネルディスカッションを3部構成にて行います。
本セミナーを通じて、自社と照らし合わせた具体的な改善ポイントを把握し、
戦略的な視点を持ってUX/CX改善の次の一手を明確にしていきましょう。
タイムテーブル
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 10:55～ | 入室開始 |
| 11:00～11:05 | インフォメーション |
| 11:05～11:30 | 第一部 株式会社FAKE×GMOメイクショップ株式会社 UX視点から考える最も効果的なブランドEC構築 |
| 11:30～11:55 | 第二部 awoo株式会社×GMOメイクショップ株式会社 ECサイトのUX改善における具体施策について |
| 11:55～12:20 | 第三部 株式会社ラクス×GMOメイクショップ株式会社 CSで実現するUX向上 |
| 12:20～12:30 | 第四部 GMOメイクショップ株式会社 |
【講師】
株式会社FAKE
高橋 才将
2010年 株式会社博報堂に新卒入社、大手飲料メーカーなどの営業やプランニングに従事。2012年 Timers Inc.を創業、代表取締役に就任。家族アプリFamm (http://famm.us)を運営し、累計14億円を調達しアプリビジネスに従事。2020年FAKE Inc.を創業、代表取締役に就任。
awoo株式会社
Content Manager
坂居 広行
awooのContent Managerとして、セミナー/YouTube動画/ラジオ/ブログを通じて、ECサイトでのハッシュタグの活用方法、サイト回遊率・CVR改善に関する情報を発信中。https://www.youtube.com/@awoo_jp
株式会社ラクス
ラクスクラウド企画部 シニアスペシャリスト
鈴木 諒一
マーケティング・インサイドセールスを経験したのち、現在では、事業本部全体のマーケティング領域効率化を担当。
GMOメイクショップ株式会社
クラウドEC営業本部 事業部長
福田 哲也
新卒で大手証券会社に入社、その後GMOグループのSIer企業へ転職。大手企業の基幹システムや大手流通小売企業の大規模ECサイトなどの営業を担当。2022年にGMOメイクショップと合併し、現在、エンタープライズ企業向けにECソリューションを提供する営業部門の責任者を務める。
【注意事項】
・Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください。
・本セミナーは主催と競合するサービスや事業を展開されている企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。
・プログラムは予告無く変更となる場合がございます。
ご入力頂いた個人情報は、共催企業それぞれが以下の目的で利用を行います。
●共催企業内での情報共有
●お客様のご意見やご感想の回答の共有
●共催企業からの情報提供（広告メールを含む）
また、GMOメイクショップ株式会社は、共催企業に対して、
上記目的で利用するため、お客様の個人情報を提供します。
■共催企業
GMOメイクショップ株式会社「個人情報保護方針」
株式会社FAKE「プライバシーポリシー」
awoo株式会社「プライバシーポリシー」
株式会社ラクス「個人情報の取り扱いについて」
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