💳 カード決済ができない場合の対処法

決済時にエラーが表示される場合、以下をご確認ください。

✅ ① 本人認証（3Dセキュア）が完了しているか確認

今回の決済エラーでいちばん多い原因です。

カード会社の認証画面で
✅ ワンタイムパスワード入力
✅ アプリ認証
などを最後まで完了してください

よくあるケース

• 認証途中で画面を閉じた
• SMSコードを入力していない
• 認証エラーのまま進めている

👉 認証が完了しないと決済はできません
 

✅ ② カード名義の入力が正しいか確認

カードの名義（名義人）が正しく入力されていないと、決済は通りません。

チェックポイント

• カードに記載されている通りのローマ字表記になっているか
• 半角スペースの有無（例：TARO YAMADA）
• 姓・名の順番が逆になっていないか

よくあるミス

• 日本語で入力している
• スペルミス（YAMDA など）
• 名前の順番が逆

👉 カード表記どおりに正確に入力してください
 

✅ ③ 別のカードで試す

カード自体の制限で失敗する場合があります。

よくあるケース

• デビットカード・プリペイドカード
• 利用限度額オーバー
• 海外利用制限

👉 可能であればクレジットカード（VISA / Master）をお試しください
 

✅ ④ カード会社側でブロックされている可能性

不正利用防止のため、カード会社が決済を止めることがあります。

👉 カード会社へ連絡すると解除できる場合があります
 

✅ ⑤ スマートフォン・ブラウザを変更して試す

端末やブラウザによって認証が正常に動作しない場合があります。

おすすめ環境

• iPhone：Safari
• Android：Chrome

※LINEやInstagram内のブラウザでは失敗することがあります

👉 通常のブラウザで再度お試しください
 

✅ ⑥ 再読み込み・時間を空けて再試行

一時的な通信エラーの場合もあります。

👉 数分後に再度お試しください
 

✅ ⑦ 入力情報の見直し

以下に間違いがないかご確認ください

• カード番号
• 有効期限
• セキュリティコード（CVC）